01مقدمة
تحكم هذه الشروط استخدام موقع Al Ejtiaz Media وتقدم إطاراً عاماً للخدمات الرقمية والإعلامية والإبداعية والتقنية. وتكون الأولوية لأي عرض أو نطاق عمل أو اتفاق مكتوب وموقع خاص بمشروع معين.
02عن Al Ejtiaz Media
Al Ejtiaz Media جهة تقدم خدمات رقمية وإعلامية من مسقط، سلطنة عُمان. للتواصل: info@alejtiazmedia.com.
03نطاق الخدمات
قد تشمل الخدمات تصميم وتطوير المواقع والبرمجيات وتطبيقات الجوال والاستشارات الرقمية والتسويق الرقمي وSEO/SMO والتصميم الجرافيكي والإنتاج المرئي ودعم النطاقات والاستضافة وصيانة المواقع والبرمجيات.
04العروض واتفاقيات المشاريع
يتم تحديد نطاق المشروع والمخرجات والأسعار وجدول الدفع والمواعيد ومعايير القبول والدعم وأي شروط خاصة في العرض أو الاتفاق المكتوب الخاص بالمشروع.
05مسؤوليات العميل
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وملاحظات واعتمادات في الوقت المناسب وصلاحيات الوصول المطلوبة والمواد التي يملك حق استخدامها.
06متطلبات المشروع والمحتوى
يتم توفير المتطلبات والمحتوى والتكاملات وصلاحيات المنصات والاعتماديات الأخرى وفق خطة المشروع، وقد تؤثر التأخيرات في المدخلات المطلوبة على مواعيد التسليم.
07الجداول الزمنية والتسليم
تعتمد المواعيد التقديرية على النطاق والاعتمادات والاعتماديات ومدخلات العميل. ولا يكون أي موعد ملزماً إلا إذا ورد صراحة في اتفاق مكتوب.
08تغييرات نطاق المشروع
قد تتطلب الطلبات الخارجة عن النطاق المتفق عليه تعديلاً في الجدول الزمني أو السعر أو موافقة مكتوبة على التغيير قبل التنفيذ.
09الرسوم والدفع
تخضع الرسوم والضرائب ومراحل الدفع ورسوم الأطراف الثالثة والعربون وشروط الإلغاء أو الاسترداد للعرض أو الاتفاق أو الفاتورة المعمول بها.
10خدمات الأطراف الثالثة
قد تعتمد المشاريع على الاستضافة أو بوابات الدفع أو واجهات API أو متاجر التطبيقات أو منصات الإعلان أو مكتبات برمجية أو أطراف ثالثة أخرى، وتخضع هذه الخدمات لسياسات ورسوم وتوفر مزوديها.
11النطاقات والاستضافة
قد تتضمن خدمات النطاق وDNS والاستضافة والبريد الإلكتروني مزودين خارجيين وفترات تجديد، ويجب تحديد الملكية والوصول ومسؤولية التجديد والرسوم المستمرة ضمن الاتفاق ذي الصلة.
12صيانة البرمجيات والمواقع
قد تشمل الصيانة التحديثات والمراقبة واستكشاف المشكلات والنسخ الاحتياطية وفحوص التوافق والتحسينات عندما تكون ضمن الخدمة المتفق عليها. تطبق أوقات الاستجابة أو مستويات الخدمة فقط إذا تم الاتفاق عليها كتابة.
13تطوير تطبيقات الجوال
قد يشمل تطوير التطبيقات Android وiOS أو الحلول متعددة المنصات والتصميم وواجهات API والمصادقة والاختبار ودعم النشر في المتاجر. يخضع قبول التطبيق ووقت المراجعة لمزود المنصة.
14الملكية الفكرية
تحدد ملكية وترخيص المخرجات والشفرة المصدرية والتصاميم والأدوات السابقة والمكونات الخارجية والأساليب القابلة لإعادة الاستخدام وفق الاتفاق المكتوب والقانون المعمول به.
15مواد العميل
يتحمل العميل مسؤولية امتلاك الحقوق والتصاريح اللازمة للنصوص والصور والشعارات والبيانات والبرمجيات وبيانات الدخول وأي مواد يزود بها المشروع.
16استخدام الأعمال في معرض المشاريع
يخضع استخدام الأعمال المكتملة أو أسماء المشاريع أو الصور أو الشعارات أو الروابط العامة في معرض الأعمال لصلاحيات المشروع والتزامات السرية والاتفاق المكتوب.
17السرية
يتم التعامل مع المعلومات السرية وفق التزامات السرية المتفق عليها للمشروع والقانون المعمول به.
18حماية البيانات
عندما يتضمن المشروع بيانات شخصية يجب تحديد مسؤوليات الأطراف والاتفاقات المطلوبة وإجراءات الأمان وأسس المعالجة القانونية قبل التشغيل الفعلي.
19الضمانات وإخلاء المسؤولية
يجب تحديد أي ضمانات أو فترات تصحيح أو التزامات خدمة في الاتفاق المكتوب. وباستثناء ما يفرضه القانون أو الاتفاق، لا يمكن ضمان خلو الخدمات الرقمية من الأخطاء أو الانقطاع بصورة مطلقة.
20حدود المسؤولية
تخضع حدود وتوزيع المسؤولية للقانون المعمول به والاتفاق المكتوب ذي الصلة، ولا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً.
21توفر الخدمات
قد يعتمد توفر الخدمة على الاستضافة والشبكات وواجهات API ومتاجر التطبيقات وخدمات النطاق وأطراف أخرى. ولا تطبق مستويات الخدمة أو أوقات الدعم إلا عند الاتفاق عليها صراحة.
22التعليق أو الإنهاء
تخضع حقوق إيقاف العمل أو تعليق الوصول أو إنهاء التعاقد أو تسليم المواد أو معالجة المستحقات للاتفاق المكتوب والقانون المعمول به.
23الروابط والمنصات الخارجية
تتحكم الجهات المالكة بالمواقع والمنصات الخارجية في محتواها وسياساتها وتوفرها، ولا يجعل الرابط Al Ejtiaz Media مسؤولة عن محتوى أو أمان أو سياسات الموقع الخارجي.
24القوة القاهرة
إذا أثرت أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة لأي طرف على المشروع بصورة جوهرية، يحدد الاتفاق المكتوب والقانون العُماني حقوق والتزامات الأطراف.
25القانون الحاكم
ما لم ينص اتفاق مكتوب خاص على خلاف ذلك، تخضع شروط الموقع لقوانين سلطنة عُمان وفق قواعد الاختصاص وتسوية المنازعات المطبقة في القانون العُماني.
26التغييرات على الشروط
قد يتم تحديث شروط الموقع لتعكس تغييرات في الخدمات أو الأعمال أو المتطلبات القانونية، ولا تعدل هذه التحديثات تلقائياً اتفاق مشروع موقع بشكل منفصل.
27التواصل
يمكن إرسال الاستفسارات حول هذه الشروط إلى info@alejtiazmedia.com. يقع مقر Al Ejtiaz Media في مسقط، سلطنة عُمان.